什么是调解中心及其功能

调解中心是解决各类民商事纠纷而设立的专业机构，通常由政府主管部门或相关司法机构组织。其主要目标是非诉讼手段，促使双方当事人以诚实、互谅的态度达成一致，避免诉讼程序所需的时间和费用。针对网贷纠纷，调解中心可以为借款人和贷款机构提供第三方中立支持，帮助双方明确权责或设计还款方案，化解矛盾。这种服务对债务纠纷双方来说是公开、公平且高效的解决途径。

网贷纠纷为何会被提交到调解中心

当网贷借款人逾期未还款或贷款机构对债务催收无果时，双方可能会陷入对立状态。如果案件符合规范管理的条件，贷款方可以将问提交到调解中心，调解的方式解决纠纷。调解程序通常优先于法院诉讼，原因是其程序便捷成本较低，且避免了强制性执法带来的不良社会效应。监管部门近年来对网贷行业加强治理，也鼓励调解等多元化手段来妥善处理网贷问题。

接到调解电话时应该如何应对

接到调解中心的电话时，请保持冷静，不要立即拒绝对方的沟通。确认来电方的真实性，可以要求对方提供其工作单位及官方联系方式，并与调解中心的官网或其主管单位联系核实。如果确认来电真实，可以认真记录调解可能涉及的事项并积极考虑对方的调解建议。调解过程中，建议带齐相关资料，如贷款合同、交易记录、还款凭证等，确保自己拥有充分的依据。

调解过程的基本流程

调解正式开始之前，调解中心会与双方确认调解意向，双方需对此表达同意。随后，调解员会举办一次或多次面对面的调解会议或线上的沟通环节。调解员会向双方说明问的法律及事实依据，并引导双方就问的核心内容展开充分对话。协商后，调解员根据情况拟定调解协议，并征得双方签字确认。如果调解成功，协议具有法律效力；若调解失败，各方则可以继续自行协商或诉诸法律途径。

调解参与者的权利与义务

调解的参与方，借款人和贷款机构都有平等的发表意见和提建议的权利，同时也需要履行积极合作、如实披露信息的义务。调解不属于强制手段，双方都有自愿参与和退出的自由。如果达成调解协议，各方都有遵守协议内容的义务。调解员中立的第三方，其首要职责是确保调解过程的合法性和公平性，双方当事人可以监督其行为并提出意见。

调解协议不履行的后果

如果一方当事人签署调解协议后未履行协议约定内容，另一方可以凭协议向法院申请强制执行。根据法律规定，调解中心或民事调解委员会调解达成的协议，如符合强制执行的条件，其法律效力与法院判决等同。不履行协议的一方可能面临信用惩罚、增加债务负担和法律诉讼风险等后果，当事双方签署协议时应充分理解其法律意义。

网贷调解未成功应采取什么措施

如果调解未成功，借款人可以尝试与贷款机构再次协商，根据自己的实际经济能力提供切实可行的还款计划。如果双方始终不能达成一致，问可能会被提交法院诉讼。诉讼程序比调解复杂，但可以采用合法的反驳依据保护自己的权利，例如审查贷款合同的合法性、催收方式是否合法、还款利率是否合规等。还应保持良好的沟通态度，避免激化矛盾。

对网贷纠纷的法律及心理建议

对于网贷纠纷，应当明确自身的权利义务并尽量寻求合法途径解决问。根据民法典和相关金融法律，非法高利贷、暴力催收等违法行为应及时举报并保留证据。借款人也需合理评估自己的还款能力，不盲目增加借贷负担。心理上，不要因债务问过度焦虑，应冷静对待，积极与家人沟通并寻求专业人士建议，避免因恐惧或压力而做出不理智行为。